某大手通信会社のサポートがすばらしい件

某大手通信会社に、回線工事の申し込みをしたんだけど、全然連絡が来ない。家じゃなくて会社のほうに連絡しろって伝えてあったのに、家のほうに電話してるし。日曜日にかけますって言ったらしいが、日曜日休みじゃないか。結局、電話こなかったし。そいで、窓口になってる会社に連絡したら、３営業日後に連絡しますからって。あのなー、先週連絡くれるって話だったんだけどな。１パスしたら、後ろに並び直しですか？そっちが電話してこないから、こっちから電話してるのにさー、３営業日後って。。。折り返し電話するのに、なんで３日もかかるのか、まったく理解できません。おまえら公務員か！？って、公務員体質が抜け切ってないんでしょうか。だいたい通信インフラって２４時間３６５日ずっと動いているのに、土日休みってなんだ？緊急の連絡先はあるだろうけど、申し込みとかも土日やれよ。おまえら、銀行か！？ああ、なんだか腹立たしいよ。電話くらいちゃんとかけてこいよ。そして、プランが多すぎるぞ。何を申し込めばいいのか、ホームページみてもさっぱり分からない。。。おっさんやおばちゃんが、インターネットしたいなーって思っても、まったく理解できんだろうな。そのために電話で申し込みもできるようになってるけど。もう少し分かりやすく整理したらどうなんだ？以上、業務連絡、おしまい。

某大手でんきメーカーのサポートはすばらしい

ちょっと用事がありまして、某大手でんきメーカーのサポート電話を調べたら、２４時間３６５日受付中って書いてあって、やはり民間はサービスが行き届いてますなーと思って電話してみたら、ガイダンスの途中で受付だけよってなことをぬかすじゃありませんか。おい、それはどういう意味だ！？って思ってたら、つながって、なんだかしょぼくれたじじいが出まして、なんだこのじじいは？と思ったんだけど、一応聞いたんだが、どうも回答がズレテイル。。。話がびみょーにずれております。そんなやりとりを少し続けてイライラメーターが上昇してきた時点で、じじいは言いましたよ。明日の朝かけてくれれば詳しい者が説明できますけどねーって。おい。受付だけってのは、とりあえず話しはききますよ。こんなおいぼれでもよかったら。ってことなのか？あーわかりましたーって切ったけど。なんだか、途方にくれちゃっったよ。ダメだぞ！某大手でんきメーカー！回答できないんなら、電話受付しても意味ないですから！残念！古い！では、また。

それは休みではないのでは？

「しゃちょう、あしたやすんでもいいですか？」
「いいよ。でも、けいたいでんわは、ちゃんとつうじるようにしておいてね。ノートパソコンももちあるいて１じかんおきにチェックしてね。あとは、ゆっくりやすみなさい。じゃあ、すてきなきゅうかを！」
「。。。しゃちょう、それはやすみではないのでは？」

何を教えて欲しいのか？

これこれこういうソフトウェアを開発したい。ソフトウェアを開発できる人間もいる。しかし、これこれのシステムについてはよく分からない。ついては、貴社のエンジニアに指導していただきたい。ってオファーを最近たまに見かける。お前が指導しろよ。あるいは、そういった知識を習得できる機会を用意してやれよ。最初からうまくいかなくても見守ってやれよ。だって、そうやって習得した知識がビジネスになるんだろ？どこかに教科書なり先生がいて、教えてくれる通りにソフトウェアを作成できると思っているのであろうか？リスクを負わずにリターンだけ欲しいってか？それは都合が良すぎるでしょ？だから、いつまでたってもできないんだと思いますが。違いますか？そもそもの考え方がおかしいと思いますが。

なんだかわからんが仕事がいっぱいだっていう

ことなんですが。優先度の高い仕事が２度入って、今日やろうとしたことに着手できたのは、夕方。まあ、よくあるけどね。もう、いやおうなしに、今日中に完了させよ！という仕事が入ってくるのは、いかがなものか？スケジュールってものがほとんど努力目標化している今日このごろ。いや、もう何年も。仕事が完了する期日ではなく、うまくいけばこれくらい短期間で終わるっていう目標＝スケジュールだったのは、いつのことか。今は、来た順番に片付けていくという、ほとんどスケジュールらしいものなしの状態で、納期があれば土日なしで徹夜してでも頑張ってやりますと。そんな感じですが、よろしいでしょうか？よろしいとな？そうですか。では、よろしいということで。

年末進行

なぜか毎年、年末はいっぱいいっぱいになっている。別に冬休みが１ヶ月もあるわけではないのだが、なぜか１２月末納期の仕事が複数ある。ゴールデンウィークも同様。休み明け納品とかってバカな案件も多い。おい、お前が休んでる間に、おいらたちには働けってことか？ああ？おいらたちは、小人の靴屋か？朝おじいさんが起きると、靴ができてるのか？ああ、おわんないよ。おわんない。いや、そういいいつつ終わらないほどの分量でもない。まじめにやらないと終わらないって量。じゃあ、まじめにやれってことだ。はい、わかりました。まじめにやります。

余計な仕事ばっかりなことについて

さあ、今日はＡの案件を片付けるぞ！って会社に来たら、上司から「Ｂについて調べてくれ！」ってメールが入っていて、Ｂについて調べる。返信してると、「あほあほ証券ですが、社長いますか」「あほあほ求人サービスですが、社長いますか」「あほあほ銀行ですが、社長いますか」「あほあほ不動産ですが、社長いますか」っていう連続電話攻撃が。。。「いねーよ、バカ」っていうわけにもいかず「社長はただいま出張に出ておりまして、帰国はいつになるかわかりません」的なことを言って切る。しばらくすると今度は上司から「Ｃについて調べてくれ！」ってメールがくる。調べる。「さっきのＢだが、ＤしたらＥになった。なんで？」。返信する。「Ａの件、終わったか？」。返信。「おい、お前の質問に答えてるから、進んでねーよ、バカ」っていうわけにもいかず、「すみません、遅れております。かくなる上は徹夜してでも完了させます」的なことを返す。「絶対間に合わせろよ」的な返信が来て、ブチ切れそうになるのを抑えて、キーボードを床に叩きつけて２つ折りにする的なことを夢想して、Ａの案件を片付けるべくＰＣに向かうがやる気おきず、「終わんねーよ、バカ」「終わんなくても、知らねえ」と、ＰＣの電源をＯＦＦにして帰ることができたら、どんなに素敵でしょうか。おやすみ。